Retourneren & ruilen

Hoe kan ik mijn product retourneren?
Stap 1. Meld je retour aan Retourneren is simpel en zonder overbodige papieren. Meld je retour online aan via onze website, selecteer hieronder of je besteld hebt mét of zónder account en volg de stappen om jouw retour aan te maken.
Hoe kan ik mijn product ruilen?
Helaas is het bij ons niet mogelijk om je bestelling te ruilen. Je kunt het artikel binnen 14 dagen kosteloos retour sturen, zodra je retourzending is verwerkt...
Hoelang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?
Doorgaans zal je retourzending binnen 10 werkdagen worden verwerkt door ons. Heb je na 10 werkdagen nog geen bericht ontvangen dat je retour is verwerkt? Neem dan even contact...
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Je kunt je bestelling gratis retourneren. In je pakket vind je een retourlabel van DHL of PostNL waarmee je jou bestelling gratis retour kunt sturen. Meld je retour...
Mag een artikel uit de sale geretourneerd worden?
Ja, voor sale artikelen gelden dezelfde retourvoorwaarden als voor artikelen die niet uit de sale komen.
Wat moet ik doen als ik geen retourformulier of retourlabel heb?
Wij maken geen gebruik meer van retourformulieren. Meld je retour online aan voordat je het pakket terugstuurt. Heb je ook geen retourlabel meer in je...
Wat moet ik doen als ik de originele verzenddoos niet meer heb?
Het is geen probleem als je de originele verzenddoos niet meer hebt. Zorg er wel voor dat je het product goed en netjes verpakt, zodat het niet beschadigd kan raken onderweg. Je kunt hiervoor een andere doos of stevige verpakking gebruiken. Wij attenderen...